Problème de connexion avec Pokémon Saphir Alpha

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loulou1302 - 25 décembre 2016 à 12:07

Bonjour à tous, j'ai un petit soucis depuis quelques temps, ma nintendo 3DS n'arrive pas lire mon jeu Pokémon Saphir Alpha alors qu'elle arrive à lire mon jeu Pokémon Soleil. A chaque fois que j'allume ma console et que je lance le jeu ca me met le message suivant :

'' une erreur est survenue. Eteignez la console en maintenant le bouton POWER enfoncé, puis réessayez. Si le problème persiste, contactez le service consommateurs Nintendo, dont vous trouverez les coordonnées dans le mode d'emploi de la console et sur le site support.nintendo.com ''.

je n'ai sait pas trop quoi faire surtout que ca le fait que avec ce jeu la. Je n'ai jamais fait tombé la cartouche par terre , je la nettoie régulièrement et je la range a chaque fois dans sa boite. On m'a dit que ca pouvait etre lié a la poussière donc je les nettoyait mais ca n'a rien changé. Même mon jeu Pokémon Soulsilver marche encore alors qu'il est plus vieux.

Si quelqu'un a une solution a me proposé, je suis preneur. Merci d'avance pour votre aide.